Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ của 13wn. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các quy định dưới đây.
1. Giới Thiệu & Định Nghĩa
Chào mừng bạn đến với 13wn — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://13wn.ws. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 13wn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ("Người dùng", "Bạn").
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 13wn, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi trở lên, đã đọc và hiểu đầy đủ các Điều Khoản này, đồng thời đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Các Điều Khoản này có thể được cập nhật định kỳ. 13wn sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng khi có thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng 13wn, dùng để truy cập các dịch vụ cá cược và giải trí.
Tổng số tiền thực (VND) hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
Các khoản thưởng khuyến mãi do 13wn cấp phát, có thể đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt.
Số lần hoặc tổng giá trị đặt cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
Tất cả các nội dung giải trí có thưởng trên nền tảng bao gồm casino live, nổ hũ, bắn cá, xóc đĩa, bóng đá, đá gà và esports.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 13wn, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 13wn có quyền từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này, dù được phát hiện tại thời điểm đăng ký hay về sau.
Độ Tuổi Tối Thiểu
Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính từ ngày tháng năm sinh theo giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đối với người dưới 21 tuổi. Nếu 13wn phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm tiền thắng) có thể bị thu hồi.
Tính Hợp Lệ Của Thông Tin
Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Một Tài Khoản Duy Nhất
Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên 13wn. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư.
Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 13wn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua email [email protected].
3. Nạp Tiền & Rút Tiền
13wn hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank). Các quy định về giao dịch tài chính được áp dụng thống nhất cho tất cả Người dùng.
Hạn Mức Giao Dịch
- Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
- Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (tùy phương thức và cấp độ tài khoản).
- 13wn không thu phí giao dịch nạp/rút tiền. Phí (nếu có) thuộc về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Thời Gian Xử Lý
Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (dưới 3 phút) sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ cổng thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ cao điểm, tối đa 2 giờ trong trường hợp cần xác minh thủ công. 13wn cam kết không trì hoãn vô lý bất kỳ yêu cầu rút tiền hợp lệ nào.
Xác Minh Danh Tính (KYC)
13wn có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký. Tài khoản chưa hoàn tất KYC khi được yêu cầu có thể bị tạm giữ lệnh rút tiền.
Phương Thức Rút Tiền
Tiền chỉ được rút về đúng phương thức và tài khoản/số điện thoại mà Người dùng đã dùng để nạp tiền — nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ quyền lợi của Người dùng. 13wn không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba hoặc phương thức thanh toán chưa từng được dùng để nạp tiền trước đó.
4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
13wn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam — từ thưởng chào mừng đến ₫5.000.000, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người, đến các giải đấu đặc biệt trong mùa lễ hội như Tết Nguyên Đán và Giỗ Tổ Hùng Vương. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể.
Điều Kiện Vòng Cược
Mọi khoản tiền thưởng khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Thông thường, tiền thưởng chào mừng yêu cầu vòng cược 20x–30x tổng số tiền thưởng trước khi được rút. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.
Thời Hạn Sử Dụng Thưởng
Tiền thưởng khuyến mãi có thời hạn sử dụng — thông thường 7–30 ngày kể từ ngày được cấp phát. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi
13wn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện Người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot), cược đối nghịch (arbitrage), hoặc thông đồng với người khác để gian lận hệ thống.
5. Quy Tắc Trò Chơi & Đặt Cược
Kết Quả Trò Chơi Là Chung Cuộc
Kết quả của tất cả các trò chơi (casino live, nổ hũ, bắn cá, đá gà, thể thao...) được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp game và/hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Mọi kết quả đã được hệ thống xác nhận là chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.
Sự Cố Kỹ Thuật
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm), 13wn sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên log hệ thống. Nếu trò chơi không thể được phục hồi về trạng thái trước sự cố, 13wn có thể hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản Người dùng. Không có tiền thắng nào được chi trả cho các phiên chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống chưa được xác nhận.
Giới Hạn Trách Nhiệm
13wn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng tự nguyện đặt cược, dù thua cược hay thắng cược thấp hơn kỳ vọng. Người dùng tham gia cá cược với ý thức đầy đủ về rủi ro tài chính và tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.
6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 13wn:
Gian Lận & Thao Túng Hệ Thống
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng hoặc của nhà cung cấp game.
- Thông đồng với người chơi khác, nhân viên, hoặc đại lý để gian lận.
- Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin không công khai để đặt cược.
Rửa Tiền & Hoạt Động Phi Pháp
13wn có nghĩa vụ và quyền báo cáo mọi giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào. Tất cả giao dịch trên 13wn được giám sát tự động bằng hệ thống phát hiện bất thường hoạt động 24/7.
Lạm Dụng Hệ Thống Hỗ Trợ
Nghiêm cấm cung cấp thông tin sai lệch cho bộ phận hỗ trợ khách hàng nhằm đòi hoàn tiền gian lận, tranh chấp giao dịch không có căn cứ, hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ. 13wn có quyền chấm dứt tài khoản và từ chối dịch vụ trong các trường hợp này.
🚨 Hậu quả vi phạm: Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và/hoặc báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
13wn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank đang áp dụng. Chi tiết về cách 13wn thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. 13wn sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
Đình Chỉ Bởi 13wn
13wn có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào vi phạm Điều Khoản này, không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp (gian lận, rửa tiền, vi phạm tuổi). Trong các trường hợp thông thường, 13wn sẽ thông báo trước qua email ít nhất 48 giờ.
Tự Đóng Tài Khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư khả dụng (đã hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.
Tự Khoá Tài Khoản (Chơi Có Trách Nhiệm)
Người dùng có thể tự đặt tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản thông qua tính năng Chơi có trách nhiệm trong phần cài đặt tài khoản — nhằm kiểm soát thói quen cá cược. Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 13wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả khi 13wn đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
Tổng trách nhiệm pháp lý của 13wn đối với Người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại. 13wn không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
⚖️ Lưu ý pháp lý: Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.
10. Sửa Đổi Điều Khoản
13wn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, 13wn sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra Điều Khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều Khoản mới nhất.
11. Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 13wn qua các kênh sau:
📧 Email hỗ trợ: [email protected]
🕐 Giờ hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong năm (Giờ Việt Nam, ICT UTC+7)
💬 Live Chat: Khả dụng trực tiếp trên nền tảng khi đăng nhập
❓ Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang Câu hỏi thường gặp
Cam Kết Của 13wn
Những giá trị cốt lõi mà 13wn luôn đặt lên hàng đầu khi phục vụ người chơi Việt Nam.
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của bạn.
Xử lý giao dịch siêu tốc qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa.
Tất cả trò chơi từ Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe đều được kiểm định RNG độc lập.
Công cụ tự kiểm soát giới hạn cược và tự khóa tài khoản luôn sẵn sàng cho bạn.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn trực tuyến mọi lúc, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.
Được hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam tin tưởng lựa chọn từ Hà Nội đến Sài Gòn.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm 13wn?
Bạn đã nắm rõ điều khoản — giờ là lúc tham gia và tận hưởng hơn 2.500 trò chơi đỉnh cao cùng cộng đồng người chơi Việt Nam.
🔞 Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên | Chơi có trách nhiệm